【媒体界】12月8日消息,近日,滴滴出行推出了一项新的服务升级计划,旨在提升打车的确定性体验。该计划包括为用户在短时间内找不到车辆时提供赔偿、增加司机的奖励措施以及优化服务品类。
具体来说,滴滴将在12月7日至13日,覆盖北京、上海、广州、深圳、成都等全国159个城市,实行“3分钟无车赔”专项行动。该政策允许用户在使用滴滴服务叫车后,如果在3分钟内没有车辆应答,将获得15至35元不等的免单券作为补偿。
据媒体界了解,用户需通过滴滴的App或小程序先领取相关权益,然后选择参与活动的车型(如滴滴快车、特惠快车等,不包括商务专车)进行叫车。如果在下单后3分钟内无车应答,用户将直接获得赔偿券,金额根据城市的不同而有所差异。
此外,滴滴还将在活动期间提供额外奖励给司机,包括免佣卡、流水加速卡和完单奖等,以激励更多司机在高峰期出车服务。对于演唱会、商圈等出行需求较高的特定场景,滴滴也将提供特别的奖励措施。通过这些举措,滴滴旨在优化用户的打车体验,同时也鼓励司机更加积极地参与服务。