近年来，中国电商市场风云变幻，国内主流平台如淘宝、京东纷纷转型，不再单纯依赖价格战，而是通过优化购物体验、提升服务质量等多元化战略，来稳固并扩大用户基础。然而，在跨境电商领域，以TEMU、SHEIN、TikTok Shop和阿里速卖通为代表的“出海四小龙”，却在国际市场上大量复制中国电商过去的成功经验。
这些跨境电商平台在过去两年多的时间里，GMV实现了惊人的倍数级增长。特别是Temu，凭借其独特的低价策略，迅速在全球市场上崭露头角，赢得了大量消费者的青睐，同时也给传统电商平台如亚马逊带来了巨大压力。
在跨境电商的激烈竞争中，亚马逊选择正面迎战。在最近的跨境电商峰会上，亚马逊全球副总裁及亚马逊全球开店亚太区执行总裁戴竫斐透露了一系列数据：过去一年，中国卖家通过亚马逊全球站点售出的商品数量同比增长超过20%；过去两年，销售额超100万美金的中国卖家数量增长了近55%，超1000万美金的中国卖家数量增长了近60%。
商务部发布的最新数据也显示，2024年前三季度，中国跨境电商进出口额达到1.88万亿元人民币，同比增长11.5%，创下历史新高。这一数据不仅反映了中国跨境电商市场的强劲增长，也预示着未来将持续保持增长态势。
面对跨境电商平台的激烈竞争，亚马逊开始重新审视低价策略。戴竫斐表示，亚马逊过去一直强调品质和创新，并对低价恶性竞争持打击态度。然而，近年来一些以低价策略为优势的电商平台快速崛起，不断蚕食亚马逊的市场份额。为此，亚马逊在今年11月推出了“亚马逊Haul”和“超值购项目”，专注于提供价格亲民的商品，其中大部分商品价格低于20美元，更有大量商品售价不超过10美元。
尽管配送时间比Prime会员的快速配送要长，但消费者对此表现出了极大热情。戴竫斐指出，不同消费者对低单价商品的需求不同，有些客户不太在意品牌和配送速度，更关注价格。因此，“亚马逊Haul”的推出正是基于对消费者需求的深入洞察。
亚马逊还推出了面向中国卖家的亚马逊供应链智能托管服务，这是一套端到端的跨境供应链管理服务。通过这一服务，跨境卖家可以大大简化供应链管理流程，只需提供产品信息和提货地点，亚马逊便会负责从工厂提货到客户配送的全链路流程。这一服务不仅涵盖了从中国工厂提货、国内运输、库存整合、清关、跨境运输等环节，还包括海外分仓入仓、智能库存管理、自动补货、库存优化以及最后一公里配送。
亚马逊还宣布了一系列基于人工智能和大数据的创新工具，旨在帮助卖家提升运营效率。例如，亚马逊计划在2025年推出“未被满足的需求洞察”功能，帮助卖家发掘更多商品选择机会。同时，亚马逊还将推出产品业绩分析工具，将关键业务指标和可执行洞察集中在一个界面上，帮助卖家快速识别并提升流量和销售。
AI技术在跨境电商领域的应用日益广泛，不仅改变了卖家的运营方式，也影响了消费者的购物行为。亚马逊中国副总裁彭嘉屺表示，人工智能和大数据的应用是未来发展的一个重要方向，将深刻改变卖家的经营业务和消费者的消费行为。
在峰会上，亚马逊还宣布将于2025年向中国卖家开放爱尔兰站点，届时中国卖家将能在亚马逊全球的二十个国际站点上开展业务，进一步增强在全球电商市场的竞争力。
尽管跨境电商市场竞争激烈，但戴竫斐认为，这并非是在争夺固定市场，而是在共同扩大市场。她指出，一方面，并不是所有客户的需求都已经被满足；另一方面，亚马逊一直在拓展越来越多不同类型的客户。因此，卖家无需过于担心市场份额和利润空间的问题，因为亚马逊的业务和客户品类一直在增长。
