中国农业银行近日宣布，将于2024年12月13日正式推出个人外币钞汇服务的优化升级，此举标志着该行在外币兑换领域迈出了重要一步。升级后的服务将实施钞汇同价，并全面免除所有币种的钞汇转换价差。
据悉，中国农业银行并非首个优化个人外币钞汇服务的银行。此前，工商银行、中国银行、建设银行等国有大行已相继推出了类似举措。这一趋势反映出，银行业正逐步从依赖价差和手续费的传统盈利模式，转向提供更加便捷、高效、低成本的服务，以满足客户的多样化需求。
此次农行的服务升级具体包括两方面内容。首先，该行将对美元、欧元、英镑、日元、澳元、加元等所有可办理的个人外汇币种实施钞汇同价。这意味着，客户在进行个人结汇或购汇业务时，无论是现钞还是现汇，都将享受相同的汇率。其次，客户在办理现汇账户存取现钞、现汇账户与现钞账户之间的资金划转、现钞账户的个人跨境汇款等涉及外币钞汇性质转换的交易时，由于钞汇同价的实施，将不再被收取钞汇转换价差。
现钞和现汇的区别在于，现钞是居民手持的外汇钞票，可以在银行开立外币现钞账户进行存取；而现汇则是国外银行汇到国内的外汇存款，以及银行可以通过电子划算直接入账的国际结算凭证。以往，由于现钞涉及货币实体的运输和储存成本，银行在换钞时的价格往往高于换汇价格。但此次服务升级后，这一差价将被全面取消。
以在澳洲留学的丁女士为例，她表示之前在银行换澳元现金时会收取一定的差价，换得越多，费用也越高。但现在，随着钞汇同价的实施，她再也不用担心现钞比现汇贵的问题了。她表示，现在手头有外币现钞去银行兑换人民币，可以享受到比以前更高的汇率，兑换过程也变得更加便捷。
为了方便客户办理业务，农行还提供了线上和线下两个渠道。客户可以通过个人掌银、个人网银等线上渠道，以及网点等线下渠道进行办理。其中，掌上银行渠道在12月20日及之后，可通过外币现钞账户直接办理跨境汇款业务；而个人网银则仍需使用现汇账户进行办理，但系统已提示可进行钞转汇，并免收钞汇转化差价。
客户在办理业务前，需提前致电网点或通过“农行微服务”小程序进行预约。农行在线客服表示，升级后的外币汇款手续费依然正常收取，但除此之外没有其他费用。同时，自实施之日起，该行网点在12月13日及之后可通过外币现钞账户直接办理跨境汇款业务。
业内人士认为，此次服务升级是一项多方利好的举措。对客户而言，它有助于降低购汇、结汇等成本，减少换汇损失，提高金融服务的便捷性和效率。对银行而言，这不仅是服务客户的体现，也是提高支付服务便利性、提升客户满意度的重要举措。
