在电商行业的风云变幻中,曾一度风光无限的知名网红张大奕,近期宣布其电商平台店铺将无限期延迟新品上架,揭示了电商卖家面临的普遍困境:高昂的流量成本和不断攀升的运营支出。她坦言,“收入不代表利润”,并对行业现状表示无奈。
类似的情况也发生在抖音女装品牌“罗拉密码”上,该品牌因不堪重负的流量费用而选择停播闭店。创始人直言,流量成本激增10倍,成为压垮他们的最后一根稻草。
回溯至2012年,三只松鼠的创始人章燎原曾豪言电商有五年红利期,并凭借巨额的电商流量推广投入,迅速崛起。然而,随着时间的推移,高昂的销售费用侵蚀了利润,三只松鼠的股价也步入下行通道,这恰恰印证了章燎原当年的判断。
三只松鼠股价表现(自上市至今)
电商行业的竞争愈发激烈,消费者的关注度有限,而电商平台需要分配有限的流量。流量价格成为了电商平台生态中最核心的利益分流阀门。众多商家在与平台的博弈中处于弱势地位,只能被动接受高昂的流量费用,以保证平台可以源源不断地通过流量变现。
中小型卖家的困境更为突出。某灯具工厂负责人表示,曾经的日推广费用仅需100元,如今已飙升至四五百元,高昂的推广费用吞噬了大部分利润。他们面临着进退两难的境地:要么持续增加推广投入以维持订单,但利润微薄;要么眼睁睁看着销售额下滑。
电商行业的流量困局愈发明显。与过去相比,现在的线上流量获取成本高昂,中小内容平台的流量逐渐被大厂收编或消灭,流量中心化程度提高。中国互联网用户增长也陷入瓶颈,电商平台获客成本飙升。以阿里为例,其人均获客成本已从2014年的55元飙升至如今的3569元。
电商平台双11活动的“内卷”现象也是流量困局的一个明显表征。为了导入巨大流量,电商平台纷纷提前开启双11预售活动。然而,对于商家而言,“争抢”流量是双11的关键词,小型商家在竞争中往往处于劣势地位。
流量如何转化是更大的问题。即使是知名网红如张大奕也对此困惑不已。对于中小商家尤其是工厂卖家来说,他们更注重销量而非品牌打造,但当前的电商逻辑仍然重投入轻转化,使得他们陷入困境。
高昂的流量费用不断压缩商家的生存空间。多位商家表示,他们在电商平台的流量推广费在成本结构中占比超过50%,有的甚至能达到70%。这导致电商供给劣化,消费者购买欲望降低,平台也面临切身之苦。
拼多多通过构建高性价比心智,获得了更多更便宜的流量,并降低甚至不收流量费用,以换取商家给到更便宜的价格。这种流量分配逻辑与工厂卖家的经营特性高度重合,使得他们能够提供更具吸引力的价格。