今年，消费降级的趋势席卷了多个行业，文旅市场也未能幸免。根据最新发布的《2024中国主题公园竞争力评价报告》，主题公园的二次消费如餐饮、纪念品和特色体验项目等，普遍下降了10%至30%。
全国知名景区同样感受到了这股寒流。乌镇景区前三季度的游客接待量和营业收入分别下降了2.68%和4.36%，净利润更是大幅下滑20.32%。黄山景区虽然游客数量略有增长，但扣非净利润却减少了33.12%，主要原因是有效购票人数减少。
消费降级背后，是消费者观念的转变。他们更加追求性价比和个性化体验，不再盲目消费。例如，民宿市场虽然价格下降，但游客对住宿品质的要求并未降低，导致部分民宿难以为继。而在旅游纪念品方面，个性化产品更受游客欢迎，如甘肃省博物馆推出的麻辣烫文创玩偶花束，预售一周便引发抢购热潮。
然而，消费降级并不意味着游客不愿为高价产品买单。上海迪士尼和三亚亚特兰蒂斯等高端旅游目的地依然游客如织。非洲游也持续升温，人均消费高达数万元，但游客热情不减。携程数据显示，今年以来，中国旅客赴非旅游订单大幅增长。
面对消费降级，文旅企业如何提振旅游消费？关键在于了解消费者的钱花在哪里。成都以其慢生活和松弛感吸引了大量年轻人，成为新一线城市中的佼佼者。新潮首店、网红商场、文艺演出等消费场景为消费者带来了新奇体验，激发了消费活力。
长春的“这有山”商场就是一个成功案例。其独特的建筑设计、业态规划和沉浸式体验模式，吸引了大量游客。外地游客占比高达40%，日均客流量和营业额均十分可观。这启示文旅企业，要开发多元消费，结合市场需求和游客喜好，创新旅游产品和消费场景。
在消费点的挖掘上，文旅企业可以关注情绪价值，如治愈型、分享型、陪伴型等，设计相应的产品和服务，满足游客的情感需求。例如，付费抄经等新型旅游体验，正受到越来越多年轻人的喜爱。
