近期，“双十一”电商大促再次掀起购物狂潮，但一种名为“先用后付”的新型支付方式却引发了消费者的广泛争议。不少消费者抱怨，在不知情的情况下，默认付款方式被更改为“先用后付”，导致意外下单，甚至产生逾期费用和违约金。
据消费者反馈，他们在尝试收藏商品或加入购物车时，系统却直接完成了购买。更有消费者表示，完全不知道自己曾以“先用后付”方式购买商品，直到家中堆满包裹，才意识到问题的严重性。
上海市消保委对此进行了深入调查，发现多家电商平台均推出了此类服务。消费者无需提前支付，即可0元下单体验商品，满意后再付款。然而，这一服务也暴露出诸多问题。
首先，部分平台在用户未明确同意的情况下，默认开通了“先用后付”。由于下单流程的变化，消费者容易下错订单或产生额外费用。其次，该服务背后依托第三方金融机构授信，若消费者未按时付款，将面临信用损失和逾期费用，但平台对此类风险提示不足。
消费者想要取消“先用后付”也困难重重。关闭入口隐蔽，且存在因未完成订单而无法关闭的情况。
上海市消保委呼吁，电商平台应尊重消费者选择权，明确告知服务细节和风险，并提供便捷的取消方式，确保消费者能够安全、便捷地享受购物体验。
