在今年的“双11”购物狂欢节中，奢侈服装品牌拉夫劳伦（Ralph Lauren）意外成为了消费者凑单的新宠。据报道，该品牌在某电商平台的销售额高达16亿元，但退货率却惊人地达到了95%。
这一现象背后的原因，是消费者为了享受平台的满减优惠，纷纷选择购买拉夫劳伦的高价商品进行凑单。一旦优惠到手，这些商品便会被迅速退回，利用电商平台的“七天无理由退款”政策。消费者贾女士便透露，她为了凑够5000元的实付金额以享受400元的优惠，特意加入了一件价值4000多元的拉夫劳伦女装，随后立即退款。
面对如此高的退货率，天猫公关总监在朋友圈发文回应称，拉夫劳伦品牌旗舰店在“双11”期间的表现非常出色，成交金额同比两位数增长，老客复购率和粉丝数均创新高。他指责所谓的“高退货率”纯属以讹传讹，并表示相关报道并未向平台和品牌进行过采访查证。
还有消费者提及，会用其他高单价品牌来凑单，而拉夫劳伦的退款速度快，基本秒退，这也成为其成为凑单神器的另一个原因。
电商平台满减机制被精准利用，甚至有商户发布“满减秘籍”攻略，指导消费者如何凑单。
拉夫劳伦官方对于此次退货事件未作出正式回应，仅表示可与物流公司或平台寻求解决退货损失问题。
尽管如此，拉夫劳伦在2025财年第二季度的业绩依然强劲，净营收同比增长6%，营业利润率为10.4%。
