近期，共享充电宝行业巨头“怪兽充电”遭遇了消费者对其计费标准的质疑。众多消费者反映，在不同地点使用“怪兽充电”的共享充电宝时，发现收费标准差异显著，有的按小时计费，有的则以半小时为单位，价格从2元到3元不等。免计费时间也各不相同，有的点位5分钟内归还免费，有的则是3分钟，甚至有的完全没有免费时间。
据“怪兽充电”官网介绍，自2017年在上海成立以来，公司已在全国建立了庞大的共享充电网络，覆盖超过126万个点位，累计用户数超过4.17亿。然而，记者实地走访成都区域发现，即便是相邻的点位，计费标准和免计费时间也存在明显差异。例如，在金牛区新熙门写字楼附近，两个相距仅几十米的点位，一个计费标准为3元/小时，另一个则为2元/小时。
这一现象引发了消费者的不满和困惑。有消费者表示，租用价格更高的充电宝会有一种被“宰”的感觉，而“怪兽充电”这种“一点一价”的模式，更像是在玩“价格盲盒”。记者进一步调查发现，国内共享充电宝行业确实缺乏统一的计费标准和免计费时间。虽然深圳市在2024年推出了行业自律公约，明确了5分钟的免费充电时长和不超过半小时的计价时间单位，但“怪兽充电”在成都的计费标准仍与该公约存在差距。
记者以消费者身份向“怪兽充电”官方客服咨询，得到的回复是“每个门店收费都不一样”，但对于门店计费的具体标准，客服并未给出明确答复。这一模糊的回应，进一步加剧了消费者的不满和疑虑。
随着共享充电宝市场的不断扩大和竞争的加剧，消费者对服务质量和价格透明度的要求也越来越高。对于“怪兽充电”来说，如何平衡市场需求和企业利润，制定合理的收费标准，成为了亟待解决的问题。
