在企业管理领域，一个常被探讨的话题是：为何团队内部总是存在派系之争，难以形成合力？为何员工缺乏工作热情，甚至表现出消极态度？北京大学国家发展研究院管理学教授、BiMBA商学院副院长宫玉振，在一次分享中深入剖析了这些问题，指出其根源在于管理者未能充分理解和顺应人性。
宫玉振教授引用了宁高宁先生在《三生万物》中的观点，从三个方面阐述了管理与人性之间的关系。首先，人性天生追求公平、公正与正义。宁高宁认为，这是任何社会制度、组织团体都应推崇的首要原则。正义及公平公正，意味着通过制度和法律设计，让理性的人认为社会规则和规则下的行为是合理、符合道德和利益预期的。
宫玉振进一步强调，在企业管理中，公平公正尤为重要。领导者的决策虽然关键，但公平对待所有问题才是基础。如果用人、评价奖罚团队时不能按共同目标和原则行事，将破坏组织凝聚力。他以国民党在大陆的失败为例，指出“赏难尽明，罚每欠当”导致的败不相救，是国民党军队最终溃败的重要原因之一。
接着，宫玉振探讨了人性对意义与价值的需求。宁高宁分享了自己在中粮上任时的经历，指出在追求财富的基础上，组织还需要有高于物质的共同追求。这种追求从个人价值观出发，形成企业战略方向，能够激发团队成员的持久热情。清晰的价值观为组织提供明确的准则和方向，减少内耗，调动成员积极性。
宫玉振对此深表赞同，认为战略始于价值观。在商业世界中，清晰的使命、愿景、价值观是企业真正的核心竞争力，难以被对手复制和超越。好的企业会建立清晰的价值主张，激励员工感受到工作的意义，从而全力投入。
最后，宫玉振强调了管理应顺应个人和群体的天性。他提到宁高宁的一个管理心得：有时领导者的推动难以得到积极响应，而某些简单提及的概念却能迅速成为团队共识。这背后是组织自有的理念和文化在起作用，会自动选择适合其成长的方向。
宫玉振通过解放战争时期的例子，进一步阐述了这一观点。东北野战军在面对思想混乱时，通过“诉苦”运动激发了战士们的斗志。这一运动从共情出发，形成共识，最终引导共行，达到了上下同欲的效果。
宫玉振总结道，好的管理必须从人性中的情感入手，自然引出道理。这样才能形成一致的认知和行动，激活整个组织。管理者应把握组织自有的理念和文化，找到团队成员的根本诉求，从而激发自下而上的动能。
宫玉振的分享为企业管理者提供了深刻的启示：在管理实践中，要深刻理解和顺应人性，才能激发团队的潜力和活力，推动企业持续发展。
