在近日召开的2025美团休娱和丽人年度商家大会上，美团休娱和丽人业务部负责人陈一方分享了一系列引人注目的数据，揭示了2024年消费市场的蓬勃活力与变革趋势。此次大会的主题为“向新发展，长效经营”，旨在总结过去一年的消费格局变化，并为商家在新的一年里寻求增长提供思路。
数据显示，2024年1月至11月期间，玩乐变美相关的消费订单量实现了84%的同比增长，特价团订单更是激增了388%。与此同时，社会消费品零售大盘同比增长3.5%，而休闲娱乐美大盘的同比增长率则高达8.7%。这一增长态势不仅彰显了消费市场的强劲动力，也反映了消费者对休闲娱乐和美容服务需求的日益增加。
年轻消费群体在这一增长过程中扮演了至关重要的角色。美团数据显示，32岁以下的用户占比高达43%，他们不仅推动了小众玩乐方式和疗愈体验的兴起，还带动了相关搜索量的显著增长。疗愈体验相关搜索量在2024年增长了441%，显示了年轻人在追求身心愉悦方面的强烈需求。
在消费模式上，年轻人也展现出了多样化的特点。他们不再满足于传统的单一服务模式，而是更倾向于选择综合生活中心来满足自己的多样化需求。例如，在洗浴中心，90后消费者占比高达37%，商家因此不断扩张按摩、住店、美食、电玩等休闲娱乐项目，以适应年轻消费群体的需求。
美团数据还显示，2024年综合大店门店数同比增长39.8%，混业经营（含餐）门店数同比增长34.5%，汤泉生活门店总数增长62.6%。这些数据表明，大店化、混合化经营已成为新的趋势，洗浴中心等场所逐渐演变成面向度假场景的综合性娱乐场地。
然而，在消费市场的繁荣背后，商家也面临着诸多挑战。其中，“价格战”成为了一个不可忽视的问题。为了吸引消费者，一些商家不惜以降低价格为代价，但这种做法往往会导致生存状态变差、品牌和服务降级等后果。因此，美团在大会上强调，商家应结合自身定位和资源优势，找到并服务好核心群体，实现分人群、分场景的消费者经营。
有马洗浴品牌首席创意官李右祯在接受采访时表示，他们的客单价平均在1400元左右，但高溢价背后是在美食等方面做出更好的效果，以及在特殊节日上提供不一样的情绪价值。这种做法不仅维持了高价位竞争力，还赢得了消费者的青睐。
美团还指出，线上平台已成为商家持续经营的重要阵地。年轻消费者更注重质价比和线上筛选资源，因此商家需要重视线上评价和口碑等数字资产。良好的店铺口碑不仅可以促进消费者的口口相传，还可以作为商家改进质量的重要依据。
根据美团与艾瑞咨询发布的《2024按摩足疗行业白皮书》，预计到2025年，中国按摩足疗行业市场规模将达到7000亿，线上用户占比将超过43%。这一预测表明，休娱和丽人行业将继续推动内需增长，并有望吸引更多年轻消费者的关注。
在数字化网络不断深化的背景下，越来越多的实体休娱、丽人商家开始走上标准化、连锁化、在线化的变革路线。美团表示，尽管2024年连锁化率仅为2.7%，但仍有巨大的潜力等待挖掘。未来，商家需要依托数字化和智能化手段转型，促进服务体系升级，以适应消费市场的变化。
