在旅游业的变革浪潮中，新趋势不断涌现，为行业注入了新的活力。近日，携程旅游全球合作伙伴大会在武汉隆重举行，汇聚了众多业界精英，共同探讨旅游行业的新机遇与发展路径。
会上，携程集团与武汉市文旅局及武汉文旅集团签署了战略合作协议，旨在深化合作，共同推动旅游产品的创新、市场营销的拓展以及服务质量的提升。这一举措不仅为武汉的旅游业发展注入了强劲动力，也为携程集团的业务拓展提供了新的契机。
面对旅游市场日益碎片化的趋势，携程集团积极从消费者需求出发，推动产品和服务的创新。2024年，携程旅行App进行了重大改版，将原先的多种旅游形式拆分为跟团游和独立出行两大板块，使得消费者在选择旅游产品时更加便捷。同时，通过AI算法对平台上的相似产品进行聚合，有效缩短了消费者的选货时间。
为了提升旅游产品的质量和性价比，携程团队游在自营品牌的考核机制上进行了调整，从多个维度筛选出“好商家”和“好商品”，只有同时满足这两个条件的产品才能被贴上自营标签。携程还推出了全新的金牌导游标准，通过一年的努力，金牌导游的带团率大幅提升，用户满意度也远高于普通导游。
自驾游作为近年来兴起的新兴市场，也受到了携程集团的关注。平台注意到，自驾游用户的消费习惯正在发生变化，预订时间越来越临时，对行中风险的厌恶程度增加，对服务质量的期望也在提高。针对这些变化，携程租车推出了“自助取还”服务，并拓展了服务范围。同时，上线的“无忧租一口价”产品也解决了线下推销、保障不全等问题，受到了用户的广泛好评。
在赋能商家方面，携程集团也做出了积极努力。2024年，携程通过为商家提供技术、培训以及费用减免等减负帮扶措施，累计投入超过一亿元。借助AI技术，平台在运营、营销、售卖、服务等多个环节为商家提供助力，有效降低了商家的运营成本和时间成本。
携程集团还推出了Open API平台，实现了景点玩乐内容的标准化落地，提高了全球旅游产品内容的覆盖率。这一举措不仅提升了平台的服务质量，也为商家提供了更多的发展机会。
随着定制游、包车游等旅游形式的兴起，司导这一新兴职业也逐渐受到关注。携程旅游全球合作伙伴大会上首次公布了平台上的司导人群画像，显示司导大多为中年男性，且多为本地人，具备较强的驾驶技术和服务意识。这一职业不仅为中年人提供了新的就业机会，也为旅游业的发展注入了新的活力。
为了培养更多优秀的司导人才，携程还与国内各地院校开展校企合作，尝试进行人才输送，为大学毕业生提供更多的就业机会。
