近日，亚马逊宣布将在2025年1月31日终止其备受关注的“Prime先试后买”服务。这一消息由The Information率先报道，引起了广泛关注。亚马逊发言人Maxine Tagay在一份官方声明中详细解释了关闭此服务的原因。
据悉，“Prime先试后买”服务自2018年推出以来，允许Prime会员在购买前试穿服装，享受为期七天的试用期，仅需为满意的商品付款，其余可无条件退回。然而，Tagay指出，该服务仅限于“有限数量的商品”，限制了其广泛应用的可能性。
Tagay进一步提到，随着亚马逊AI技术的不断进步，顾客现在更倾向于使用新的智能购物功能。例如，亚马逊的“虚拟试穿AR功能”，通过智能手机的摄像头，顾客可以将不同品牌的3D鞋款实时渲染到自己的脚上，从而更直观地感受鞋款的外观和舒适度。亚马逊还利用大型语言模型（LLM）开发了“个性化尺码推荐”功能，该功能基于顾客的评价和反馈，提供更精准的尺码建议。
Tagay在声明中强调：“鉴于‘先试后买’服务的局限性以及顾客对新AI功能的热烈反响，我们决定自2025年1月31日起逐步取消该服务。尽管如此，我们依然致力于为顾客提供全品类服装的快速免费配送和便捷免费退货服务，确保顾客能够轻松购物，无后顾之忧。”
回顾“Prime先试后买”服务的历程，该服务最初名为“Amazon Wardrobe”，后更名为“Prime先试后买”，凭借其独特的购物体验，一度成为亚马逊Prime会员的热门选择。然而，随着市场环境的变化和亚马逊业务策略的调整，该服务的退出似乎也在情理之中。
CNBC等媒体指出，关闭“先试后买”服务是亚马逊近年来成本削减计划的一部分。此前，亚马逊已采取了一系列措施，包括大规模裁员、关闭部分实体店以及缩减在杂货行业的投入，以优化业务结构，提升盈利能力。
