微信“蓝包”送礼遇冷,强社交电商路向何方?

   发布时间:2025-01-30 22:35 作者:朱天宇

春节期间,微信新推出的“送礼”功能在用户中引发了不同的反响。尽管该功能被置于微信“超级入口”的显眼位置,与“红包”功能并列,但许多用户对此并不买账。

用户小汪在除夕当天准备发红包时,意外发现了这个新功能。她尝试点后,发现首页“大家都在送”栏目推荐的礼物竟是纸巾。小汪对此表示不解:“大过年的,谁会送别人九块九30包的纸巾呢?”这一疑问反映了部分用户对微信送礼功能实用性的质疑。

对于喜欢送礼的玉玉来说,微信送礼功能的尴尬之处在于分享链接时需要填写收礼人地址,这暴露了送礼人的意图,缺乏了送礼应有的惊喜感。她认为,送礼应该讲究“钱要准确,礼要模糊”,才能符合国人的社交习惯。而微信送礼功能则显得过于现实和功利,难以营造出理想的送礼氛围。

专家张书乐在分析时指出,红包作为春节习俗,具有广泛的适用范围,而送礼则更多局限于熟人中的“利益相关人”范畴。微信送礼功能属于电商范畴,受限于春节物流的特殊性和社交瓶颈等问题,其情绪价值不如红包来得直接和广泛。因此,在用户未能发掘出特别的消费场景之前,该功能遇冷也在情理之中。

然而,微信团队对送礼功能的表现似乎持乐观态度。据21世纪经济报道,微信之所以为送礼功能开放超级入口,是因为该功能的表现超出了预期。自上线以来,商家的创意被激发,退货率降低,整个商品的传播链路也发生了改变。这一变化凸显了微信电商的强社交属性,有望吸引更多优质商家入驻。

与此同时,其他电商平台也纷纷推出类似功能,试图在送礼市场分一杯羹。淘宝、京东、抖音、美团等平台相继上线“送礼物”功能,覆盖了广泛的商品和服务范围。例如,淘宝的送礼功能覆盖了完整的商品池,部分商品还可享受优惠;京东则推出了“群送礼”玩法,用户可将多件礼物打包发送到微信群中;美团和抖音则借助本地生活优势,将送礼范围扩大至餐饮团购和娱乐服务等。

随着C端用户在微信平台上的消费心智逐渐养成,B端商户持续加入微信生态体系,以及微信公私域流量的深度打通和交易生态的不断完善,微信送礼功能有望迎来新的增长机遇。然而,面对激烈的竞争和用户的多样化需求,微信团队仍需不断探索和创新,以打造出更符合用户期望的送礼体验。

 
 
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