近期，北京市市场监督管理局出台了一系列新规，旨在规范网络交易平台的经营行为，提升消费者权益保护水平。新规中明确指出，电商平台、外卖服务等网络交易平台在自动续费前五天，必须以显著方式提醒消费者，并提供便捷的取消或变更服务选项。
根据新发布的《网络交易平台经营者服务协议和交易规则合规指引》，网络交易平台在接纳新商家时，需严格核验并登记商家的身份、地址、联系方式及行政许可等关键信息，且这些信息需至少每六个月更新核验一次。指引鼓励平台根据商家的投诉举报处理情况、违法违规行为记录及消费者信用评价等，对商家进行信用评估、公示及分类管理。
新规还特别强调了消费者评价的真实性与公正性，禁止平台编造、篡改或屏蔽消费者评价，也禁止通过好评前置、差评后置等手段误导消费者。同时，为了保障消费者个人信息安全，网络交易经营者被禁止以一次性概括授权、默认授权、捆绑授权或停止服务等方式，强迫或变相强迫消费者同意收集与经营活动无直接关联的个人信息。对于敏感信息的收集和使用，如生物特征、医疗健康、金融账户及个人行踪等，必须获得消费者的单独同意。
在消费者信息保护方面，新规进一步规定，未经消费者明确同意或请求，平台不得向其发送商业性信息。发送商业信息时，必须明确标注发送者身份和联系方式，并提供易于操作、免费的拒绝接收方式。一旦消费者表示拒绝接收，平台应立即停止发送，并禁止更换名义后再次发送。
值得注意的是，去年已有企业因违规操作受到处罚。据相关报道，歙县市场监管局在接到举报后，对一家商贸公司进行了现场检查，发现该公司九名员工正在从事“饿了么”和“美团”平台商家的好评回访和差评处理工作，最终该公司被处以5万元罚款。
针对近年来网络平台上频繁出现的算法问题，中央网络安全和信息化委员会办公室等部门已联合开展专项治理行动，重点打击同质化信息推送、违规操纵榜单、大数据“杀熟”等行为，并要求企业自查整改，提升算法安全能力。这些行动表明，网络平台算法问题的治理已成为关乎互联网经济和社会经济发展的重要议题。
为了引导网络交易平台发挥积极作用，扶持中小微经营主体发展，国家市场监督管理总局还发布了相关意见，明确了平台在流量分配、扶持中小微企业方面的具体措施。这些政策的出台，不仅为消费者提供了更安全的网络交易环境，也为中文互联网经济及整个社会经济指明了发展方向。
