近期,杭州市西湖区市场监督管理局对多家网络科技公司进行了处罚,涉及金额巨大,引发了广泛关注。其中,杭州兑捷网络科技有限公司、杭州变现猫网络科技有限公司和浙江诺诺网络科技有限公司分别被罚没494万余元、328万余元和154万余元。
这些公司的违规行为主要集中在对服务的虚假宣传上。具体而言,杭州兑捷网络科技有限公司因误导性宣传而受到处罚,其宣传内容使人对服务产生误解。杭州变现猫网络科技有限公司则从2022年5月开始,通过抽奖形式进行普通推广,误导消费者,构成虚假宣传。而浙江诺诺网络科技有限公司则因帮助其他经营者进行类似虚假宣传行为而被罚。
据了解,这些虚假宣传行为并非个案。此前,央视315晚会曾曝光过网络虚假“手机抽奖”案例,指出社会上有关手机抽奖的消费陷阱投诉不断。央视记者经过调查发现,一些电子发票服务平台在开具发票后,会自动跳转至抽奖小游戏,诱导消费者参与抽奖,但奖品往往难以兑现。
例如,在某“电子发票第三方服务平台‘诺诺网’”上,记者提交发票信息后,页面跳转至抽奖大转盘。系统提示记者抽中了“200元话费券”,但购买后并未收到话费或话费券。客服解释称,话费券共有30张,包括10张充200元减10元的券和20张充100元减5元的券,需要充值4000元话费才能用完,且最快需要15个月。这种长周期的话费券使用方式,使得多数人在一两个月后遗忘,商家便利用这种遗忘和疏忽,通过海量“沉默用户”获利。
记者进一步调查发现,该广告推广由兑捷网络科技有限公司负责。兑捷科技的主要控股方兑吧网络科技有限公司的负责人表示,这是他们公司目前获利最高的业务,投入100万元能当天回本150万元。该负责人还透露,除了开发票,生活中还有很多扫码场景都能植入他们的广告,如停车场扫码付费,通过诱导消费者领取视频会员等方式赚取沉默用户的钱。
该负责人还提到了另一种白酒推广业务,原价63元/箱的白酒被宣称价值4700多元,最终以398元的价格卖给消费者。这种虚假宣传手段不仅误导了消费者,还损害了市场的公平竞争环境。
诺禾网络科技有限公司的负责人也坦诚地表示,他们知道这类业务本质上带有诱导属性,甚至有欺诈嫌疑。他们承认,这类业务的流水巨大,一天的流水可达20亿元左右。但该负责人也担忧,一旦这类行为被曝光和剖析清楚,他们的业务将难以为继。
这些案例再次提醒广大消费者,在面对网络抽奖和广告时,要保持警惕,理性消费。同时,监管部门也应加强对网络科技公司的监管力度,严厉打击虚假宣传行为,维护市场秩序和消费者权益。
对于网络科技公司而言,诚信经营是企业发展的基石。只有坚持诚信经营,才能赢得消费者的信任和支持,实现企业的可持续发展。
在信息时代,信息的透明度和消费者的知情权尤为重要。企业应当尊重消费者的权益,提供真实、准确的信息,避免虚假宣传和误导消费者。