在今年的“双11”购物狂欢节中，一个奢侈服装品牌因高达95%的退货率冲上热搜榜首，引发了广泛讨论。
据报道，该品牌在某电商平台的“双11”活动中，商品交易总额超过16亿，但退货率却异常之高。消费者为了享受平台的满减优惠，大量购买该品牌商品，随后再以“七天无理由退款”的方式退回。这一行为源于平台设置的满减优惠门槛较高，使得单价较高的轻奢品牌成为凑单首选。
针对这一现象，品牌客服表示已注意到凑单退货情况，但品牌官方尚未回应。业内人士分析，这种退货行为给商家带来了不小的损失，包括面单、出库成本、快递费以及推广和运营投入等。
网友们对此看法不一，有人认为这是消费者为了享受优惠的无奈之举，也有人认为消费者不应为此背锅，平台的规则存在漏洞才是根本原因。
有媒体评论指出，此次事件反映出促销规则设置的不合理性，商家和消费者的利益都应得到保护。只有实现商家、消费者和平台的共赢，才能维持销售局面的可持续发展。
同时，也有媒体认为，“双11”作为购物狂欢节，不应让商家承担过高的退货损失。平台应优化规则，避免漏洞被利用，确保活动的公平性和可持续性。
