在全球化浪潮的推动下，中国企业纷纷出海寻求新的增长点，海外差旅服务的重要性也随之提升。然而，海外差旅环境与国内截然不同，为员工和企业带来了诸多挑战。
近日，在2024数智论坛·深圳站，来自海南航空、联想、联友出行以及红色加力等企业的代表，就海外差旅市场进行了深入探讨。
联想全球差旅采购部亚太差旅经理钟诗朦表示，员工在海外出差时，由于语言、文化等差异，往往会有天然的不安全感和陌生感。因此，联想在选择国际协议酒店合作，以提升员工的安全感。
联友出行客运业务室经理宁江云则强调，在国际差旅中，合规是首要考虑的因素。他们目前主要提供机票和酒店服务，但海外出差的审批流程相对复杂，出差周期也更长。
海南航空市场营销委员会副主任马宁指出，国外差旅资源分散，预订体验较差，对服务商集成资源的能力要求更高。由于中国航司在海外航线网络覆盖面有限，面对当地本土航司竞争时，会员计划上存在劣势。
红色加力CEO吴晓文表示，中国员工在海外出差时，安全诉求是企业最关心的。而海外员工到中国出差时，也需要适应中国的企业差旅管理政策。他认为，随着中国企业出海增多，为中国企业提供差旅服务的公司和资源商也将迎来更多发展机会。
在谈到自建供应链的问题时，钟诗朦表示，联想在海外没有自建供应链，但会与海外供应商建立直接的合作关系，并通过管理海外供应商的方式来管理供应链。而马宁则认为，自建供应链需要考虑投入产出比，在不同的技术和市场发展阶段，决策可能不同。吴晓文则强调自建供应链对于降低成本、提升服务体验的重要性。
