近日,一位在广州出差的某大厂员工透露,当前企业对因公消费的管控正变得愈发严格。以餐饮招待为例,她的每日餐标是120元,若招待客户两人共花费400元,在报销时需先扣除个人餐标50元,仅报销剩余的350元。而到了月底,她需要收集各种票据、填写繁琐的报销材料,经过层层审批,至少要等待一个月才能收到垫付的资金。期间,若上级对报销事项有疑问,还需额外沟通,这不仅增加了心理压力,还让她感到不被信任,场面颇为尴尬。
实际上,不仅餐饮招待如此,用车、差旅等因公消费场景也同样存在报销流程繁琐、垫资时间长等问题。这位员工坦言,对于打车、小额餐饮等小额因公消费,她干脆选择不报销,以减少麻烦。
然而,企业也有其苦衷。设置严格的报销制度与流程,旨在确保每一笔支出都真实、有效、合规。近年来,包括微博、网易、字节跳动在内的大厂,都曾公开通报过员工“虚假报销”的案例,如使用虚假材料报销、违规打车等。
在降本增效的大背景下,企业对企业消费的精细化管控需求愈发强烈。但现状是,尽管企业付出了高昂的管理成本,消费支出的管控仍然较为粗放,员工体验也大打折扣。
企业消费管理为何越来越受重视?随着商业社会的繁荣,企业成为核心载体,企业消费支出日益庞大,已成为社会消费的重要组成部分。在《企业消费管理白皮书》中,企业消费被定义为:为实现产品和服务价值,管理发生在个人身上且对企业价值实现有直接或间接影响的支出,包括员工福利、员工因公消费、利益相关者消费等。
过去,企业更注重从财务层面对消费进行管控,通过预算编制、标准制定、审批流程等手段确保支出合理。但这种模式导致员工体验差、管理成本高,且未能充分发挥企业消费驱动业务增长的价值。在数字化与智能化浪潮中,企业管理模式正在被重构,传统以“支出管控”为主的企业消费已难以满足需求。
《企业消费管理白皮书》指出,企业消费管理应从全局视角出发,将消费视为一种投资,注重优化资源配置、改善运营效率、提高劳动力质量、增强员工满意度,最终实现企业的可持续业务增长和财务健康。这种管理模式更加灵活、适应性强,有助于企业应对市场变化、有效利用资源。
企业消费管理的理想解法在于场景一体化、管控一体化。当前,一些企业已开始尝试数字化管理,如使用第三方在线报销系统,或在特定场景如打车时使用平台的“企业版”。然而,痛点依然存在,如合规难、成本高、体验差、效率低等。
为解决这些问题,《企业消费管理白皮书》提出了三个维度的破局之道:利用数智化工具实现流程自动化、改变管理方法从事后审核升级为智能实时事前审批、基于数据整合与流程协同实现业财税一体化管控。同时,企业还需建立顶层模型,全面拥抱企业消费管理的一体化模式。
在数字化时代,企业消费管理必须与CRM、办公协作等企业经营环节同步实现数智化升级、一体化管控、个性化定制。美团企业版作为当前市面上最具“一体化”属性的企业消费管理平台,凭借覆盖吃喝玩乐等200+消费品类的场景优势,以及自主供应链体系实现的交易闭环和深度管控,已成为众多企业的首选。
美团企业版涵盖了企业用餐、差旅出行、员工福利等消费场景,打通了员工消费、场景管控和对公结算,形成了全流程、在线化、一体化的企业消费服务与管理方案。在员工用餐场景中,美团企业版提供精选餐饮商家、行政代订服务、灵活支付与费用管控等,提升员工用餐体验,同时实现用餐费用的精细化管理和成本控制。
在差旅场景中,美团企业版提供一站式差旅预订平台,涵盖机票、酒店、火车票、用车、用餐等消费,甚至包括骑行消费,让员工无需传统报销流程,体验大幅提升。同时,通过出差前的差标设定、出差中的规则管控,实现智能管控降本,平均为企业差旅降本15%-30%。
美团企业版已被超过1万家企业使用,其中超过1000家为大中型企业,涵盖银行、新能源、互联网、医药、零售、家居建材等诸多行业。在《企业消费管理白皮书》中,美团企业版被视作企业消费管理SIMPLE模型的实践标杆,通过践行SIMPLE理念,有效帮助企业减少员工垫付、降低财税风险、提高工作效率、推行无纸化办公。