全球电商巨头亚马逊正深陷一场激烈的中国卖家争夺大战之中。
在近期举办的亚马逊全球开店跨境峰会上，亚马逊全球副总裁兼亚太区执行总裁戴竫斐透露，过去一年，中国卖家通过亚马逊全球站点售出的商品数量实现了超过20%的同比增长。更令人瞩目的是，过去两年内，在亚马逊全球站点销售额超过1000万美元的中国卖家数量激增了近60%。这一数据不仅彰显了亚马逊平台上中国卖家的强劲实力，也反映了中国跨境电商在全球市场上的重要地位。
自亚马逊多年前开始招募中国卖家入驻以来，中国卖家群体不断壮大，现已成为亚马逊平台上不可忽视的一股力量。据Marketplace Pulse的数据显示，2023年，中国卖家或已贡献了亚马逊第三方电商GMV的近半壁江山。此次峰会吸引了超过15000名跨境卖家及物流合作商参与，规模空前。
十年间，中国跨境电商的发展已不再是单纯追求销量的粗放式增长模式，而是更加注重合规化、精细化和品牌化。然而，随着本土电商平台的崛起，如Temu、Shein等，跨境电商领域的竞争愈发激烈。亚马逊全球副总裁Eric Broussard也表示，过去十年间，全球电商销售环境发生了诸多变化，包括亚马逊与卖家等合作伙伴的关系也在不断演变。
面对全球消费趋势的分化以及出海电商平台的迅速扩张，亚马逊不得不采取应对措施。今年6月，亚马逊在国内的一场闭门会议中宣布了“低价商店”计划，主要销售20美元以内的白牌时尚、家居、生活用品。11月，亚马逊“低价商店”Amazon Haul正式上线，被视为对Temu等中国电商平台的反击。亚马逊财务总监Olsavsky在二季度财报电话会上坦言，亚马逊北美地区的收入增长略低于内部预期，主要是因为消费者更加倾向于购买“更经济”的商品。
Amazon Haul的推出，不仅是对低价策略的尝试，也是亚马逊对中国中小商家的争夺。戴竫斐表示，亚马逊全球开店团队在中国已经十年，遇到了许多中小型工厂，他们具备很好的价格优势和成本优势，但可能无法立即实现创新产品或品牌打造。因此，Amazon Haul为这些主打低单价的卖家提供了一个进驻跨境电商赛道的机会，让他们可以逐渐成长为品牌卖家。
为了争夺中国卖家，亚马逊不仅推出了低价商店，还通过降佣、开放供应链服务、加快本地化服务等措施拉近与中国卖家的距离。亚马逊还与TikTok合作，让TikTok用户可以在短视频中直接接收到亚马逊商品的投放广告并完成购物。此次峰会上，亚马逊更是发布了30余项新举措，包括正式启动亚马逊供应链智能托管服务，为卖家提供全方位的物流支持。
然而，尽管亚马逊在努力应对外部环境的变化，卖家们的感受却并不乐观。在刚过去的“黑五”大促上，许多卖家反映流量下滑、高峰期短、价格内卷。一位销售服装的卖家表示，今年“黑五”全店铺的产品都做了折扣活动，但销量仅比平时微涨，而广告费却翻了一倍，导致利润反而缩水。
成本上涨也是卖家们面临的一大问题。随着新手卖家和有供应实力的外贸工厂主加速入场，竞争不断加剧。同时，亚马逊对部分费用的调整也增加了卖家的运营成本。例如，入仓配置服务费的上涨就让许多卖家感到压力。一位销售智能家居的卖家表示，由于入仓配置费上涨，每个库存产品的成本都增加了不少。
尽管如此，亚马逊仍然是中国卖家难以绕过的平台。许多卖家表示，虽然亚马逊上的运营越来越复杂，但亚马逊仍然是全球最大的电商平台，要做大生意很难避开这个平台。因此，他们也在尝试优化产品线或运营模式，同时探索其他平台的可能性，以增加销售渠道。
为了减轻卖家的运营负担，亚马逊还推出了一系列AI赋能工具，包括卖家助手Amelia和A+内容创建功能等，这些工具均免费对卖家开放。然而，对于这些新兴工具的效果，卖家们的看法不一。有些卖家表示期待这些工具能够带来正面支持，降低运营难度；而有些卖家则担心这些智能工具的质量无法与人工运营相比。
在激烈的竞争中，亚马逊和中国卖家都在努力寻找新的突破点。亚马逊希望通过低价商店和一系列新举措吸引更多中国卖家入驻，并提升现有卖家的运营效率。而中国卖家则需要在不断变化的市场环境中寻找适合自己的发展路径，以应对日益激烈的竞争。
