近期，一份针对跨境电商领域的深度调研报告引起了广泛关注。这份由凯度发布的《海外消费者、产品与价格调研报告》，基于2024年8月对美国、英国、法国及巴西四国共计2011位消费者的线上调研结果，深入剖析了跨境电商市场的新趋势与挑战。
报告指出，当前跨境电商市场普遍面临低价竞争的问题，这一现状由多重因素共同作用而成，包括经济环境的波动、电商平台策略的调整、供应链的不断优化以及源头工厂的积极参与。然而，低价竞争也带来了诸多负面影响，如利润空间被严重压缩、产品质量参差不齐，以及市场生态的破坏。
在消费渠道方面，海外电商平台展现出了强劲的发展势头，消费者的线上购物习惯日益成熟。其中，美国和英国市场处于领先地位，而法国和巴西则蕴藏着巨大的发展潜力。从消费行为来看，个人护理、服饰和家居用品的需求尤为旺盛，而母婴产品、行李箱包、数码产品及运动户外等品类在未来有着广阔的增长空间。
值得注意的是，不同国家和年龄段的消费者在购买偏好上存在差异。高频电商用户群体以年轻男性为主，他们追求潮流科技和高端产品，对价格敏感度相对较低。消费者普遍偏好折扣促销活动，购买频率有所增加，但消费金额的增长却相对缓慢。中国制造的产品在美国市场和年轻一代中具有一定的竞争优势，但在溢价能力方面仍有待提升。
针对跨境电商低价趋势可能持续的现状，报告强调，未来商家需要在低价与品质、品牌建设之间找到平衡点。中国跨境卖家可以借助凯度品牌增长蓝图，从有意义、差异化、活跃度三个维度进行突破。具体而言，“有意义”意味着要满足消费者的实际需求，提升产品和物流的性价比；“差异化”则是建立品牌信誉，克服试用障碍，满足消费者的情感价值，并关注ESG（环境、社会和治理）责任；“活跃度”则要求商家深挖购物路径，实现线上线下多渠道曝光。
报告还提出了多项具体建议，如深挖品类潜力、重视产品安全、明确ESG定位以及探索信息渠道效果等，以帮助商家提升品牌竞争力。通过综合施策，中国跨境电商企业有望在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展。
报告还展示了多个成功案例，如石头科技和VEVOR Store等，它们通过精准的市场定位、优质的产品质量以及有效的营销策略，成功吸引了大量海外消费者，为其他跨境电商企业提供了宝贵的借鉴经验。
