京东近期动作频频，不仅在外卖业务上迈出重要一步，其整体战略风格也在悄然发生变化。这一变化在京东最新发布的第四季度及全年财报中得到了体现。
财报显示，京东去年第四季度零售业务实现收入3470亿元，同比增长13.4%；归属于普通股股东的净利润为99亿元，同比增长高达191%。这一增速是自2022年第三季度以来，京东再次实现双位数的增长。
在财报发布后的电话会议中，京东管理层透露了更多关键信息。他们表示，京东对优势品类的坚定投入是推动增长的重要因素之一。同时，管理层还谈到了对AI技术的融入以及对外卖和即时零售业务的规划。
京东管理层强调，外卖和即时零售并非单独的业务，而是整体零售业务能力和服务体验的一部分。他们的长远目标是提升用户使用频次和活跃度，从而提高公司的盈利能力和股东价值。这一战略转变显示出京东在保持核心竞争力的同时，也在积极探索新的增长点。
在电商行业普遍关注的价格和内容两大板块上，京东也展现出了自己的特色。特别是在内容方面，自2023年双11期间京东采销直播意外走红后，京东进一步放大了这一内容特色。他们利用刘强东的AI数字人“采销东哥”造梗，成为大促等活动的助推器。而在价格方面，京东在确定了以低价为指引后，通过上线百亿补贴、下调包邮门槛等一系列措施，努力在白热化的低价竞争中脱颖而出。
京东还在积极探索新的流量入口。面对活跃用户规模低于淘宝和拼多多的现状，京东将即时零售放在了排头兵的位置。他们整合了原有的“京东小时达”和“京东到家”服务，推出“京东秒送”作为即时零售业务的一次全面升级。而近期频繁动作的外卖业务，更是被视为京东撕开高频流量口子的关键一步。
京东管理层表示，外卖作为高频消费场景，能够刚性锁定用户的打开习惯。同时，他们也强调了对自身体系的互惠以及“一站式即时零售”闭环的建设。例如，在切入即时零售和外卖业务时，京东依靠的是已有的履约配送基础设施能力，并强调用户对“品质外卖”的需求。
除了外卖业务，京东还更加重视会员体系的建设。他们全面升级了PLUS会员服务，推出“生活服务包”，让会员享受更多便利和实惠。同时，京东还宣布向全体大学生和PLUS会员推出外卖餐补计划，以进一步提升用户粘性和复购率。
值得注意的是，京东在做外卖业务的同时，还以一种“以小博大”的方式赢得了公众的积极印象。他们宣布逐步为外卖全职骑手缴纳五险一金，这一举措不仅让大众迅速接收到了“京东开始做外卖”的信息点，还附带了“京东重视骑手权益，重视外卖品质”的积极形象。
在新技术方面，京东同样不甘落后。他们强调了对AI技术的重视，并在供应链场景中寻求AI大模型的应用。同时，京东还自主研发了“京东物流超脑”系统，实现全链路智能调度。京东云也全面上线了DeepSeek产品，以应对用户需求的不断变化。
京东的这一系列动作表明，他们正在以一种更加务实和灵活的战略风格，应对电商行业的激烈竞争。通过发挥现有优势、探索新的增长点以及重视用户体验和品牌建设，京东有望在未来的竞争中保持领先地位。
