小红书打破“不可能三角”:社区、用户、商业和谐共生

   发布时间:2023-12-20 10:06

【媒体界】12月20日消息,一项备受瞩目的研究成果近日在国际学术界亮相,揭示了社区产品商业化发展的全新路径,这一突破性进展的焦点集中在小红书的成功经验上。

长期以来,社区产品面临着“社区能否长大”和“社区在商业化层面的可行性”等质疑。然而,小红书在商业化发展中成功突破了这些刻板印象,为社区产品树立了崭新的典范。

近年来,小红书通过从社区中自然生长的商业生态,构建了独特的原生商业体系。一方面,小红书通过推出多款商业化产品,量化了“种草”价值,使“种草”从神秘的玄学逐渐变成科学;另一方面,社区与电商更加深度融合,通过商业笔记、直播带货等形式,搭建了“拔草”的桥梁。

据媒体界了解,小红书COO柯南在近期的一个行业论坛上对外解答了关于小红书的各种疑问。她指出:“社区和商业并非对立,也不矛盾。小红书的社区拥有繁荣而有活力的商业生态。”

小红书成立10年来,社区持续壮大,商业也在社区的滋养下生根发芽。柯南提到,在小红书社区中,用户与商家的关系得到了重新定义,形成了一种共建产品、共建品牌的模式。商家和品牌通过在社区中提供真实而有趣的内容,与用户建立信任关系,实现了商业与用户之间的良性互动。

社区不再是单一的“走进用户”的平台,而是开始站在商业视角,构建更适宜社区生态的商业模式。小红书正在搭建一套原生的商业系统,旨在在提供用户价值的同时,更好地激发商业价值。

在传统互联网中文社区中,一直存在着社区氛围好、用户规模大、商业变现通这三者之间的“不可能三角”。小红书通过积极求变和创新,成功打破了这一传统观念。商业化产品不断推陈出新,包括原生开屏、火焰话题、信息流、创意商业话题、互动直播、惊喜盒子、搜索彩蛋、带货直播等,为商家和消费者提供了更多选择和原生交互的模式。

小红书的电商业务也取得显著进展,通过优质的内容吸引粉丝,让粉丝从消费决策者变成直接的购买者。小红书构建的社区和电商交织生长的独特生态,使其直播带货具有高客单价、高转化率、高复购率和低退货率的特点。

小红书搜索功能成为新的商业空间,近70%的月活用户使用搜索功能,为商家提供了连接更多行业机会的平台。小红书正在积极探索如何在社区基础上构建更原生的商业系统,为不同生长阶段的商业角色提供组合产品和工具,助力他们搭建完整经营链路。

在互联网公司中,小红书一直保持着与众不同的发展路径。公司高度重视保持差异化,坚守原生节奏和规律,始终秉持“唯一的路径”——顺应社区的原生需求和生态链路,构建商业系统。小红书的成功经验为社区产品的商业化探索提供了新的思路和范本。

 
 
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