2024天猫双11新变局:微信支付、京东物流接入,AI深度应用!

   发布时间:2024-10-14 15:01 作者:顾雨柔

2024年天猫双11购物节将于今晚8点正式拉开帷幕。据官方透露,今年的双11分为两个阶段进行:第一阶段为10月21日晚8点至10月24日,第二阶段则从10月31日晚8点持续至11月11日。此次购物节,消费者将享受到更简洁的购物体验,商品页面仅展示原价和优惠后的到手价。

阿里巴巴集团副总裁、淘天用户平台事业部总裁吴嘉在接受采访时表示,根据前期数据,今年双11有望吸引史上最多的参与者。

为了提升用户体验,淘宝天猫近期宣布将新增微信支付功能,用户在微信APP中可直接进行淘宝购物,无需跳转。用户还可以在微信端绑定淘宝账号,实现账号信息的同步。

吴嘉透露,京东物流也将接入淘宝平台,为用户提供更多物流选择。他表示,淘宝天猫将持续投入,以提升用户体验和赋能商家。

在双11前夕,淘宝全面升级了商家AI产品“生意管家”,整合了多项AI工具及能力,旨在提升商家使用体验并降低成本。

吴嘉强调,AI不仅是提升效率的工具,还创造了新的交互形式。过去几个月,淘宝天猫一直在利用AI技术提升效率和用户体验,未来也将从APP的交互体验和分发上做出调整。

今年双11的核心策略是“品质好价”,即提供有价格竞争力的品质商品。吴嘉表示,平台将通过权益、流量分配等方法,为消费者创造优质的消费体验。

在谈到用户购物体验时,吴嘉表示希望手淘首页能变得更简单,让用户能够轻松地发起搜索和浏览信息流。通过AI算法的优化,手淘首页已经实现了显著的增量。

吴嘉还透露,今年双11,AI将在搜索、推荐、广告以及赋能商家方面发挥重要作用,提升各方面的效率。

 
 
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