出境游大洗牌,谁还在“牌桌”上稳坐江山?

   发布时间:2024-10-18 18:24 作者:唐云泽

随着航班、酒店及人员等供给的逐步恢复,市场均价回调,中国出境旅游市场正迎来强劲复苏。中国旅游研究院院长戴斌指出,我国出境旅游正步入常态化发展的新阶段,预示着繁荣发展新周期的开启。

近期,中国出境旅游交易会(COTTM2024)吸引了超过3000名业者与游客的热情参与,凸显了业界与公众对出境游的殷切期盼。COTTM项目总监卿清晖女士表示,随着中国在全球竞争格局中的地位日益显著,中国出境旅游行业有望随着“中国制造”、“中国品牌”和“中国解决方案”的全球推广而再度繁荣。

根据中国旅游研究院的《中国出境旅游年度发展报告》预测,2024年中国出境旅游人次将达到1.3亿。今年上半年,我国出境旅游已恢复至2019年同期的82%,显示出市场的快速回暖。

在这一复苏过程中,出境游市场的某些特征保持不变,如近程旅游的主导地位,同时也有一些新的趋势浮现。例如,“一带一路”沿线国家作为国际航班的新增长点,以及小众旅游目的地的崛起,为游客提供了更多元化的选择。

众信旅游作为出境游市场的领军企业,紧抓市场复苏的机遇,2024年上半年实现营收26亿,同比增长230%,净利润达到7000万。众信旅游集团副总裁曹建表示,这一成绩得益于公司在批发业务上的极致追求,以及在全国零售市场的布局,通过深度绑定用户和目的地资源,开拓更多零售渠道,实现市场竞争力的不断提升。

在出境游市场中,小众目的地的兴起尤为显著。突尼斯作为中国游客的新宠,2024年到访的中国游客同比增长了77%。突尼斯对中国游客实施免签证政策,推动了旅游业的快速发展,并加强了两国人民的友谊。突尼斯正大力推广多样化旅游产品,吸引中国游客。

不仅海外目的地受益,中国的旅行社也抓住了这波红利。寰宇飞扬总经理王伟表示,“一带一路”产品因其签证便捷和对中国游客的好感度,成为新的市场热点。同样,专注于拉美、中美洲等小众目的地的北京世嘉环球国际旅行社有限公司也表示,其定制团业务已恢复到2019年同期水平,并有赶超之势。

然而,出境游市场的复苏并非一帆风顺。华程国旅集团总裁何勇指出,尽管客源恢复迅速,但供应链尚未完全恢复,导致价格上涨,给出境游业务带来挑战。曹建也提到,供应链的恢复增加了产品资源采购和机会控制的难度。

面对这些挑战,旅游企业正在寻求新的生意逻辑。6人游定制旅行创始人兼CEO贾建强认为,未来的旅行社应提供个性化的服务,发展自己的客户,多元化自己的渠道,以应对市场的变化。

出境游的变革也改变了原有的生意逻辑,要求企业在产品设计、营销推广等方面进行创新。腾讯广告旅游行业高级营销专家余杉表示,许多酒店和国际品牌正在构建自己的数据体系和电商能力,以适应新的市场趋势。

随着科技的发展,AIGC正成为旅游行业的新焦点。京东云言犀资深方案解决专家刘楠楠提到,京东的大模型正服务于不同行业的数字化需求,包括旅游行业。数字人在旅游宣传、场馆导览、直播带货等方面的应用,为旅游业开启了新的可能。

总之,中国出境游市场在经历了至暗时刻后,正步入常态化发展的新阶段。那些经历了市场洗牌、依旧留在“牌桌”上的旅游企业和目的地,正迎来新的发展机遇。

 
 
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