今年的“双11”，淘宝天猫的战术布局发生了显著变化，不再单纯聚焦于“全网最低价”的竞争策略。
去年，淘宝天猫以“全网最低价”为核心卖点，通过百亿补贴等手段，力求在价格战中占据优势。然而，进入2024年，随着行业竞争格局的演变和消费者行为的多样化，淘天开始调整策略，提出了“官方正品折到底”、“百亿红包无限惊喜”等口号，虽然依然强调价格优势，但用词更加灵活，不再拘泥于“最低价”的硬性标准。
这一战略调整的背后，是拼多多带来的强大竞争压力。拼多多市值一度超越阿里巴巴，成为行业格局变化的标志性事件。面对拼多多的低价策略，淘宝推出了淘宝特价版App（淘特），但并未取得显著成效。随后，淘天在2023年进行了全面的低价转型，然而，这些举措并未带来显著的收入增长。
今年“双11”，淘天更加注重对商家的服务和安抚，推出了多项措施鼓励商家积极参与活动。同时，淘天还加强了与其他平台的合作，打通了微信支付、微信链接等障碍，预计今年将是史上购买用户数最多的一届天猫“双11”。
然而，竞争压力依然巨大。根据易观分析的报告，在“双11”第一周期内，虽然淘天的日活跃用户数量仍然领先，但拼多多的增长势头强劲，与其差距不断缩小。从成交额维度看，淘天依然占据主导地位，但增速不及拼多多和抖音。
为了应对这一挑战，淘天更加注重消费力较强的客群，通过88VIP会员制度进行筛选和粘性提升。据悉，目前88VIP会员规模已达到4200万人，过去一年会员数量实现了双位数增长，显示出强大的消费潜力。
淘天还优化了营商环境，针对仅退款政策、退货运费成本高等问题进行了改进，力求为商家提供更加公平、合理的经营环境。
今年的“双11”，淘宝天猫在竞争策略上进行了显著调整，不再单纯追求低价竞争，而是更加注重对商家的服务、消费力的提升以及营商环境的优化。这些举措能否帮助淘天在激烈的市场竞争中脱颖而出，还需拭目以待。
