文 | 来咖智库
在这个企业和个人都在争夺流量的时代，有人信奉“黑红也是红”的流量定律。近期在广州车展爆火的“条纹哥”，因现场与车模对视看被网友们称为“眼神里全是欲望，没有任何杂念”意外在抖音开辟出一条新赛道，尽管近期疑似因低俗遭到平台封禁，但与“条纹哥”相关的视频及车模则继续收获大批流量。
但是这一定律对于农夫山泉来说似乎是场灾难。
钟睒睒最新言论再出圈
11月20日，在一场有媒体参与的公开演讲中，农夫山泉创始人钟睒睒突然向字节跳动创始人张一鸣“发难”。一份网络流传的大约700字左右的发言稿中，钟睒睒表示“请今日头条、抖音，不要以任何所谓‘避风塘’原则进行搪塞，立即撤除对我的个人名誉权的侵害的言论、图片，并向我个人和我家属道歉。这时间已经不短了。” 钟睒睒还喊话张一鸣称：“今日头条你是实际控制人，同样你是盈利性企业。你是一个有足够量掌控舆论的平台企业，因为这样的背景，所以请你承担企业文明的规则。
这还不是钟睒睒近期唯一“炸裂”的言论。就在前一天，在一场看起来并非正式谈话的视频中，钟睒睒也语出惊人。他说他看不起直播带货的企业家，说他们的企业没有根；他说他的“绿瓶”纯净水是一气之下的决定，只是为了凸显红瓶矿泉水的价值，不建议长期饮用；他说低价电商，尤其是拼多多导致价格体系紊乱，是“劣币驱逐良币”……
而钟睒睒之所以有这么多“怨气”，主因还是由于上半年宗庆后去世后，他被互联网舆论贬低成了媚日、邪恶的分子，一起受害的还有农夫山泉旗下品牌。各种各样关于东方树叶系列饮料外包装的争议在互联网被传的沸沸扬扬，农夫山泉旗舰店销量曾一度暴跌90%，市值也曾一度蒸发230亿元……而整个事件的起因，仅仅是因为宗庆后去世后钟睒睒发的挽联，加上网络上真假难辨的小作文，将钟睒睒与农夫山泉推向了风口浪尖，随后的一篇《钟睒睒：我与宗老二三事》，则彻底把整个事件推向高潮。
而钟睒睒炮轰字节系，主要因为在他看来，字节系尤其是抖音，在传播中充当了整个事件的“帮凶”。一方面网民们觉得自己在“伸张正义”、“惩治汉奸企业”，疯狂地在字节系APP上各种情绪输出；另一方面当事人及企业则因网民的输出深陷网暴漩涡百口莫辩，尤其是字节系特有的算法流量又让整个事件热度居高不下。虽然在当时的舆论中，确实有一些令人匪夷所思的指向，疑似背后有黑手推动，但在无法证明的前提下，字节系平台的算法也只是将热点推流给了更多受众，谈不上充当了“帮凶”。也许钟睒睒对于此前的舆论感到委屈，但旧事重提且对平台兴师问罪，并不是明智的选择。
企业家也需要“思维升级”
在钟睒睒过去的众多言论中，至少有一条关于自我的评价，可能是对的。那就是他曾经自嘲是一个“互联网小白”。
在11月19日的非正式谈话中，他曾经表示看不起直播带货的企业家。但在目前整体经济周期切换的当下，众多企业已经开始由增量市场转向存量市场搏杀，企业负责人带头直播已经早已不再是什么新鲜事。
例如一直热度高居不下的小米SU7，从即将发布开始就争议不断，到如今交付量已突破10万辆，其中至少一半的功劳可以归功于雷军本人。例如雷军曾经在交车仪式上亲自给车主开门，开小米SU7全程直播，以及近期到工厂打螺丝等行为，均为小米SU7收获了大量流量和粉丝。
同样在车圈带货的还有红衣教主周鸿祎。他曾经在网络痛批哪吒汽车CEO张勇，并希望其能学习雷军营销法。本人更是在北京车展期间身穿红衣坐在车顶，为哪吒汽车争取到了一部分很可观的流量。
再往前，俞敏洪为了拯救“双减”下的新东方，不仅亲自下场直播，更是打造了“东方甄选”这一爆款，涌现出了如董宇辉、YOYO等一大批明星主播。很难想象如果俞敏洪没有选择直播，新东方的至暗时刻会有多长。
同样因为直播火的案例还有很多，甚至在上半年那场舆论战中，娃哈哈的直播间也因为舆论收获过“天价流量”。就在成千上万的成功案例面前，钟睒睒仍然抨击直播带货的企业家，显然与企业的利益不相符。
另一个争议话题来自于他对低价电商的评价。坦率说，作为企业方对于低价电商有所怨言无可厚非，毕竟低价和企业盈利存在矛盾。但是，在现如今整个社会都在大谈消费降级的情况下，炮轰一个流量最大的电商平台，钟睒睒起码没有认真读过《毛选》。
《毛选》中的经典有很多，其中有一句是这样写的：“把朋友搞得多多的，敌人搞得少少的。”对于一家企业来说，当然也是朋友越多越好。尽管曾经拼多多的名声不太好，但经过近几年的更新换代，现在的拼多多假货越来越少，更多的是低价正品货。虽然钟睒睒表示“互联网平台让价格体系下降，尤其是拼多多这样的价格体系，对中国品牌，对中国产业是一种巨大伤害”，可能确实有一定的道理。但我们认为，像拼多多这样的电商平台能在淘宝系和京东已经成熟的前提下杀出重围，并且在前两者流量见顶的前提下还在高速发展（2024Q2财报显示，营收同比增长86%，净利润同比增长144%），其存在本身一定是具有合理性。在这种时候钟睒睒主动挑战拼多多，尽管会有一部分反对拼多多的消费者表示支持，但对农夫山泉的电商渠道建设而言，恐怕是“把敌人搞得多多的”。
同样的道理也可以套用在字节系。目前抖音是中国最成功的短视频平台，日活跃用户在6-8亿间，官方及企业纷纷开设账号以谋求流量，钟睒睒在上次的风波过后，不仅没有吸取教训抓紧建设企业对外发声平台，反而炮轰张一鸣，这又是典型的“把敌人搞得多多的”。
至于钟睒睒对于绿瓶水“不建议长期饮用”的评价，则是向市面上的所有纯净水开战，这又是典型的“把敌人搞得多多的”。尽管企业间存在竞争，但同时也是共同经营着同一个市场，贬低别人并不能使得自己更加高尚，反而在互联网舆论发酵的作用下，有可能会败坏“路人缘”，这对于一个经营C端用户的企业来说，并不是什么好消息。
最近这几天，估计农夫山泉的公关部，又得失眠了。
结语
钟睒睒的言论如同抛入舆论场的一颗颗石子，激起的却是企业家思维与时代变迁间的深层波澜。在这个流量即生产力的时代，单一的“产品哲学”已难以撑起全局。纵观雷军、俞敏洪等人，他们以亲自下场赋予品牌温度，正是对存量市场竞争法则的深刻回应。而钟睒睒却选择以对抗的姿态与舆论、平台甚至消费趋势博弈，虽显刚强，却也隐忧重重。对于一个致力于“有点甜”的品牌来说，或许柔中有刚，广结善缘，才能真正与时代和解，与市场共赢。
