近年来，小红书作为短视频平台的佼佼者，凭借其独特的魅力吸引了大量年轻女性用户，展现出巨大的商业价值。然而，随着用户量的增长，一些企业品牌在小红书上的搜索下拉词中出现了负面信息，引起了广泛关注。
小红书的下拉词，即用户在搜索框输入关键词时，系统推荐的关联词汇，这些词汇是基于用户的搜索行为和平台的算法生成的。对于企业品牌而言，下拉词展示的内容直接影响着品牌形象。一些企业发现，自己的品牌下拉词中出现了如“跑路”、“避雷”、“骗子”等不雅词汇，严重影响了品牌声誉。
针对这一问题，企业可以采取不同的应对策略。若企业确实存在问题，如传销等，那么下拉词的出现也是市场反馈的一种体现，此时企业应通过优化其他正面词汇，将负面词汇挤出下拉列表。若企业本身没有问题，下拉词的出现则可能构成侵权，企业可以通过法律途径与小红书平台沟通，要求删除侵权信息。用户也可以通过小红书的官方反馈渠道，向平台反映下拉词问题，并提出建议。
作为网络公关领域的专业服务商，小马识途为企业提供全面的互联网营销与公关服务，包括下拉词优化等舆情优化解决方案。无论是小红书、百度、知乎还是其他平台，小马识途都能为企业提供合理的解决思路。
针对一些简单的下拉词问题，用户还可以通过平台的官方反馈渠道，如客服邮箱、App内的反馈功能等，向平台反映问题，并提出建议，等待平台反馈。
