近期，电商巨头淘宝和社交平台微信相继推出了“送礼”功能，这一举动在业界引发了广泛关注。据悉，淘宝于1月8日正式上线了该功能，并迅速覆盖了其庞大的商品库。而微信则在此前已悄然布局，于1月6日全量推出了类似的小蓝包送礼功能。
淘宝的送礼功能操作简便，用户只需在搜索框中输入想要赠送的商品名称，如“旺旺大礼包”，选择商品后，在详情页下方即可看到“送礼”选项。完成付款后，用户可以将礼物发送给指定的受赠人，受赠人通过填写安全口令即可领取。该功能还支持多种分享方式，包括保存图片、复制链接、当面扫码等，甚至可以直接分享到微信。
在微信端，送礼功能的体验同样顺畅。受赠人在点击链接后，可以清晰地看到送礼人、礼物内容及名称，并自主选择收货信息。更受赠人还能获得订单的管理权，便于后续的售后和评价。不过，目前微信端的送礼页面以H5形式呈现，相较于原生小程序略显简陋。
此次两大平台争相推出送礼功能，背后原因不言而喻。春节将至，对于电商平台而言，这是抢占市场、植入用户心智的黄金时机。而社交平台则希望通过这一功能串联生态，实现流量转化，吸引更多年轻消费群体。视频号资深服务商吕健表示，微信送礼功能不仅是一个单一的功能点，更是整个生态串联的重要一环，可以为企业微信提供会员营销层面的支持，为聊天框等高频功能新增电商销转场景。
尽管目前微信小店相比主流电商平台在某些方面尚不具备不可替代性，但推进送礼物功能对于微信这一国内最大的社交平台来说，无疑是一次有益的尝试。微信端内的电商入口正不断增多，庞大的社交流量为新功能提供了巨大的想象空间。而淘宝方面，尽管其商品交易属性已经非常齐全，但面对微信的强势布局，仍有快速跟进的必要理由。毕竟，10年前微信红包的成功案例仍历历在目，马云当年甚至形容其为“偷袭珍珠港”。
不过，对于送礼功能本身，多位资深电商从业者认为还有较大的优化空间。例如，是否应该展示价格、是否能不展示具体商品等问题都备受关注。在实际体验中，送礼功能更像是换了种方式的购物，与传统送礼收礼的体验存在一定差距。因此，如何提升送礼功能的惊喜感、获得感以及礼节文化，将是未来优化的重点方向。
尽管舆论对送礼功能的看法褒贬不一，但已有不少商家开始积极尝试并受益于此功能。一位礼品行业上游商家表示，在知道有这个功能后，他们第一时间完成了微信小店的开设，并开启了第一单送礼测试。体验很好，为他们部分业务场景提供了很好的解决方案。而来自瑞幸即享咖啡小店的数据显示，在新年送微信礼物的推广活动中，一天就成交了1万多单。
随着春节的临近，两大平台都在积极推进商家、品牌结合送礼功能备战春节。淘宝天猫推出了大量新春礼盒、蛇年限定等送礼好物，并享受年货节满减活动优惠。而微信则通过日常沟通和线上、线下裂变的运营动作，积极鼓励商家参与送礼功能。
