在中国,外卖行业已成为日常生活中不可或缺的一部分,其快速发展不仅改变了餐饮业的格局,还催生了诸多奇迹般的数字:每秒成交数万元,每分钟送出数万单,每小时有数十万骑手在路上奔波。这些数字背后,是中国外卖市场的蓬勃生机。
从2008年中国第一笔线上外卖订单的诞生,到如今外卖行业的全面崛起,这一历程令人瞩目。如今,全国有超过一千万名外卖骑手,日均配送量超过八千万单,外卖相关消费已突破万亿元大关。新年伊始,新华社记者深入外卖市场,探访了外卖员的工作与生活。
福建厦门的“95后”外卖骑手宋孟可的一天,就是外卖行业繁忙景象的缩影。从早晨七点开始,到晚上八点结束,他穿梭在城市的各个角落,送出53单外卖,挣得326元配送费。这些身着黄色、蓝色工服,头戴安全帽的骑手,已成为中国城市的一道亮丽风景线。
中国外卖行业的快速发展,得益于多方面的因素。上世纪90年代末,电话订餐在部分城市兴起,为外卖行业的诞生奠定了基础。2008年,上海交大的几名大学生创立了“饿了么”公司,开启了外卖市场的先河。随后,美团外卖、百度外卖等平台相继问世,外卖品类也从单一的餐饮扩展到生活用品等多个领域。
外卖行业的发展,不仅拉动了消费增长,还创造了大量的就业机会。据有关报告显示,2023年中国即时配送员已达一千万人,其中超七成是兼职骑手。外卖行业已成为吸纳就业的重要渠道,为许多人提供了灵活的工作机会。
外卖行业的快速发展,也离不开技术的支撑。算法技术的迭代升级,使得外卖平台的运营效率不断提升。美食、甜品、饮品、蔬菜水果、药品文件等商品,几乎都可以通过外卖平台购买。外卖骑手成了“流动程序员”,商户、消费者及平台高效对接,推动了外卖市场的繁荣。
然而,外卖行业的快速发展也带来了一些问题。骑手权益保障、外卖食品安全等问题备受关注。为了保障骑手的权益,多部门携手出台了一系列政策,平台也积极作为,为骑手预留缓冲时间,提供职业伤害保障等。同时,为了保障外卖食品安全,监管部门采取了积分奖励、鼓励外卖骑手“随手拍”等措施,织牢织密食品安全的监管网络。
外卖行业的发展,也推动了相关产业的繁荣。以外卖餐饮为例,其产业链上游涉及农产品种(养)殖商户,中游涉及采购、加工和运输商户,下游涉及平台商户、骑手和消费者。在外卖这条产业链上,共赢的生态正在形成。外卖不仅拉动了餐饮业的增长,还促进了农产品销售、物流配送等相关产业的发展。
如今,外卖已经覆盖到全国两千多个县城,甚至走向海外。随着外卖市场的不断扩大,无人机配送、机器人配送等新技术也开始应用于外卖行业。这些新技术的出现,不仅提高了配送效率,还为外卖行业带来了新的发展机遇。
中国外卖行业的快速发展,是经济稳定增长、城镇化快速推进、互联网技术迭代升级和消费观念转变等多重因素共同作用的结果。未来,外卖行业将继续保持增长态势,为经济社会发展贡献更多力量。